ALERTE A LA MGEN (Mutuelle Générale de l’Education Nationale) !!!
Hier soir, j’ai pu déARLisé les 4 FSE MGEN et les réémettre. La manœuvre fut épique.
Dans l’après-midi, précautionneux, j’avais pris la peine de téléphoner au directeur de la MGEN 44 pour lui faire part des errances de la télétransmission vers sa mutuelle. Ce dernier devait contacter la MGEN Nationale pour les prévenir que la télétransmission SESAM-VITALE avait commencé depuis quelques mois.
J’imagine que hier, il y a eu réunion de crise à la MGEN, que le patron a rassemblé son état major en lui tenant à peu près ce discours martial : "Nous sommes la risée de la France télétransmettante. Qu’on me dépêche dare-dare un coursier armé d’une burette d’huile afin d’aller graisser la porte de cette foutue boite au lettre. Il en va de l’honneur mutualiste !".
Dans l’attente de l’arrivée des 4 mousquetaires, la MGEN retient son souffle...

PING-PONG AVEC LA MGEN :
Ce matin, surprise, les 4 FSE MGEN sont déjà de retour le front barré d’un ARL négatif.
Pourtant la situation s’améliore : la première FSE avait été perdue générant un ARL négatif hors délai au bout de 7 jours, les 3 suivantes au bout de 2 jours, et le quator reconstitué en 12 heures chrono.
Que faire ? l’infiltration en solo n’a pas marché, la technique de la courte échelle non plus, les parents prévenus et le regroupement des fautives idem. Pourtant, ces FSE je ne puis les garder, elles ont traîné dans les tuyaux du RSS, d’autant plus qu’on ne sait jamais, si elles se reproduisaient ?

C’est peut-être parce que je télétransmets en dehors des heures de bureau ?

ARL Négatif : Comment désARLisé un lot ?
C’est tellement simple que l’éditeur se dispense d’indiquer la procédure dans la documentation ou dans l’aide en ligne. Il m’a fallu 48 heures pour avoir l’information. Grand merci à mon distributeur. Hier matin j’ai réussi à avoir le service après vente de l’éditeur à Montpelier, mais j’ai raccroché au bout de 16 minutes sans avoir la réponse devant l’inanité du technicien...
A partir du progiciel, ouvrir la fenêtre "Classement des FSE", puis partons à la recherche des ARL Négatifs. Les ARL étant classés par date d’émission, seuls les 9 plus récents sont visibles. En jouant avec l’ascenseur de la liste, repérons les ARL maudits. Comme, ils sont humblement signalés par un petit "*ARL" au lieu d’"ARL", il ne faut pas être presbyte. Sélectionnons un lot douteux. Le clic sur l’ARL ouvre la liste des FSE du lot. C’est pas ça. Essayons de cliquer dans la zone "lots" sur le N° du lot. Ouverture d’une fenêtre "Informations sur un lot". Tiens surprise, en bas parmi la multitude de données affichées, un joli bouton "Détruire un lot" ? Cliquons voir. Un message d’alerte interroge "Détruire le lot afin de mettre les feuilles de soins qu’il contient dans la boite d’envoi". La piste semble bonne, confirmons.
Fermons cette fenêtre. Enfin, dans la zone "Feuilles du soins du jour", on retrouve maintenant les FSE des lots négatifs mais bizarrement avec le N° de facture sur fond gris, pour mieux signaler sans doute l’infamie. Guilleret, tentons de télétransmettre le nouveau lot du jour. Gasp, seules les FSE avec N° de facture sur fond blanc ont été envoyées. Les FSE avec le sceau de la peste noire sont toujours présentes...
Comment s’en débarrasser ? Clic sur la FSE récalcitrante, la fenêtre d’information de la FSE s’ouvre, tiens il y a un bouton radio coché "Suspendre l’envoi de la FSE". Décochons. Fermons cette fenêtre. Le fond grisé du N° de facture vire au blanc. Manœuvre identique pour les 3 autres...
Nouvel essai de transmission. Enfin ça marche...
C’était pas si compliqué que cela !

A demain...

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