Chronique télétransatlantique 18 février 1999
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Y a t’il un pilote dans le RSS ?
Je me suis étonné à plusieurs reprises auprès du service technique de CEGETEL de ne pouvoir accéder à la page ATRIUM http://www.atrium.rss.fr/ mise en place début février et à laquelle auraient accès seulement les nouveaux privilégiés dotés du kit "atrium".
On m’a répondu :
D’abord qu’il fallait transférer mon compte sur le nouveau serveur.
10 jours plus tard, temps qui me semblait amplement suffisant pour déplacer moins de 1 000 abonnés, je réessaye, et le navigateur bloque sur une erreur 404.
Je rappelle le service technique de CEGETEL, après 5 minutes d’attente musicale, au passage j’apprends au technicien que les nouveaux abonnés sont dotés d’une adresse du type xxxxx001@atrium.rss.fr au lieu de xxxx001@rss.fr.
Il me répond après enquête, que ces nouvelles adresses ne sont pas fonctionnelles. Je lui rétorque que l’ai reçu hier un mail transmis par le RSS, avec cette adresse. Silence gêné et nouvelle pause musicale.
Il me précise qu’il ne faut pas confondre adresse rss et adresse mail.
Je lui réplique que ce n’est pas l’abonné qui choisit son adresse sur le RSS. Personnellement j’aurais préféré jjfraslin007@rss.fr au lieu de jjfraslin001@rss.fr...
Nouvelle musique sirupeuse.
Il m’annonce que je ne suis pas abonné aux services "Atrium". Alors, je supplie "Et bien, abonnez moi". Le technicien me déclare : "Ce n’est pas possible, il fallait faire la demande lors du contrat initial...".
Je lui explique qu’en novembre quand j’ai installé le kit, personne ne m’a parlé de l’existence future d’Atrium, et que la première fois que la presse l’a évoqué, c’était dans un article signé par Dominique Lahalle dans le Panorama du 11 février 99...
Il se passe déjà peu de choses sur le RSS, hier contraction de l’espace temps ou panne de serveur, la page CEGETEL.RSS avait fait un retour de 3 mois en arrière, alors si les "anciens" abonnés ne peuvent pas atteindre la seule nouveauté, cela pose un gros problème....
Silence consterné... Nouvelle musique.
Il doit me rappeler...
Il va falloir que J4M (Jean-Marie Messier Maître du Monde) aille remonter quelques bretelles à l’assistance technique et serrer quelques boulons chez CEGETEL.RSS....
