Orange se lance sur le marché de la santé.

Le DMP étant enterré et le business ayant horreur du vide, Orange se lance sur le marché de la e-santé.
Pour Thierry Zilberberg, patron de la nouvelle division Healthcare du groupe Orange, pour les cinq années à venir, « avec une croissance de 15 à 20 % par an, le secteur e-santé est celui qui croît le plus vite en Europe toutes industries confondues ». Le vieillissement de la population entraine une croissance des besoins de santé et de sécurisation. Les séniors seront de plus en plus nombreux. En 2010, un européen sur quatre aura plus de 60 ans et l’Europe devrait compter plus de 20 millions de dépendants. Dans deux ans, ce marché devrait s’élever à 6 milliards d’euros en Europe et 1,9 milliard d’euros en France. Les dépenses de santé pourraient représenter de 9 à 11% du PIB. Comparé aux États-Unis ou au Japon, la pénétration des nouvelles technologies de la communication et de l’information dans le secteur de la santé est en retard en Europe. Selon Thierry Zylberberg « Notre ambition est de prendre 8 % de la valeur de ce marché d’ici à 2010 en Europe et 18 % en France. Soit un gain de 500 millions. »

Dans l’avenir proche, ces nouvelles technologies permettront-elles de limiter les dépenses sociales et de santé en permettant aux patients de rester plus longtemps à domicile ?

Voici les nouveaux services proposés par Orange :
Mobile Téléassistance
Columba
E-diet
Connected Emergency Response
Connected hospital at home
My 3D MedicalDesktop

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Orange propose cinq services pour les patients :

“Mobile Téléassistance” : Ce service de télé-assistance mobile sera commercialisé en juin 2008 dans les boutiques Arc en Ciel du réseau Orange « pour un forfait très souple, qui coûtera de 10 à 15 euros par mois » . Il est destiné aux personnes âgées, handicapées ou malades. C’est un mobile muni d’un bouton orange spécial d’urgence dont la double pression alerte Mondial Assistance ou des proches préenregistrées par courriel, SMS ou téléphone. L’engin intègre aussi un système A-GPS (GPS assisté) permettant la géolocalisation de l’utilisateur SIG (système d’information géographique) et l’envoi éventuel de secours. Mais ce “Mobile Téléassistance” peut aussi servir à appeler un taxi ou d’autres services de confort (ménage, bricolage).
C’est un système plus simple que Columba . Voir vidéo.

Au troisième trimestre 2008, Orange lancera “Health Monitor” une plate-forme de gestion par internet des patients âgées ou souffrant de maladies chroniques. Grâce à un téléphone, un ordinateur ou terminal à écran tactile, les personnes malades seront informés par des visuels simples, par lecture vocale et leur permet d’entrer en contact avec un praticien. Il y a transmission par Bluetooth à une Livebox des mesures faites par des balances, tensiomètres ou lecteurs de glycémie.

"Rendez-vous santé", c’est le service de prise de rendez-vous en ligne : consultation, annulation, confirmation. Le carnet de rendez-vous du professionnel de santé est mis à jour automatiquement. Le patient reçoit confirmation par email et même pour les distraits un SMS la veille de son rendez-vous. Le service est disponible à partir de 25 euros par mois, sur le site http://www.rendezvoussante.fr/.

"E-diet" est un accompagnateur électronique de de régime proposé sur téléphone mobile ou ordinateur. Une page d’accueil spécifique permet de renseigner le contenu des repas afin de calculer les calories absorbées et de suivre les progrès (IMC, etc...). Orange proposera aussi un accès direct à des blogs et forums.

Des services pour les professionnels de santé :

“Connected Emergency Response” : Déjà testé par le SAMU du Limousin, cette offre est selon Orange « un système informatique complet qui accélère les communications entre les trois principaux acteurs des systèmes d’urgence : l’ambulance, l’hôpital et les coordinateurs ».
Ce service permet la communication en temps réel entre les services d’urgence et les urgentistes. De plus via une de navigation automatisée et une géolocalisation, les services d’urgence arrivent rapidement sur les lieux. Les médecins reçoivent le dossier médical du malade en ASP et choisissent l’hôpital le plus approprié.
Grâce à ce service, l’administration peut à la fois gérer l’intervention du personnel, la pharmacie des ambulances médicalisées, mais aussi en préparer la facturation. Cette solution globale est proposée en France pour tous les SAMU qui souhaitent en être équipés.

“Connected hospital at home” Ce service lancé en avril est la déclinaison de Connected hospital pour l’hospitalisation à domicile, assurant la coordination entre différents intervenants. Orange fournit un ordinateur portable Nec TCM 180 avec lecteur de cartes, préinstallé, connecté à internet qui permet aux différents soignants de prendre connaissance des données médicales du patient et d’échanger ces informations avec l’hôpital. L’opérateur propose un terminal prêt à l’emploi ainsi que les différents outils de sécurité, de maintenance mais aussi l’hébergement des dossiers et des applications.

« My 3D MedicalDesktop » ou le bureau médical 3D permet à différents praticiens de participer à distance à des RCP (Réunions de Concertation Pluridisciplinaire) autour des dossiers patients. L’outil propose des solutions techniques innovantes comme une interface 3D orienté geste avec les différents documents posés sur le bureau virtuel. Ce système est intégré au SIH (Système d’Information Hospitalier). C’est un middleware distribué très interactif. Les différents documents partagés viennent de sites distants. Les formats de documents supportés sont multiples : documents word pdf ou HL7, images médicales DICOM, vidéos.